L’A.P.S.P. Giovanni Endrizzi, da sempre orientata alla qualità ed al miglioramento continuo dei servizi offerti ed alla soddisfazione dei residenti e utenti, nel corso degli anni ha adottato e sviluppato una serie di strumenti, metodologie e modelli volti a mantenere e promuovere un sistema di gestione della Qualità finalizzato a:

• garantire la costante tenuta sotto controllo dell’attività pianificata e della gestione dei processi organizzativi, attraverso il loro costante monitoraggio e la valutazione critica da parte dei soggetti coinvolti;
• promuovere la crescita professionale e motivazionale del personale;
• promuovere la salute e la sicurezza sul lavoro con lo scopo di migliorare i livelli di salute e sicurezza sul lavoro, minimizzare i rischi cui possono essere esposti i dipendenti o i terzi, ridurre i costi complessivi derivanti da incidenti, infortuni, malattie correlate al lavoro;
• promuovere varie forme di ascolto dei fruitori dei servizi offerti, attraverso le quali cogliere suggerimenti e segnalazioni, quali spunti di continuo miglioramento;
• mantenere, migliorare e potenziare il comfort ambientale;
• ridurre costantemente a minimizzare l’impatto ambientale delle proprie attività, attraverso la scelta di consumi responsabili, l’adozione di comportamenti ambientalmente corretti e l’installazione di apparecchiature e impianti a ridotto consumo energetico;
• garantire il rispetto di tutte le normative e i requisiti applicabili per garantire la conformità legale e normativa;
• affrontare rischi e opportunità associati al proprio contesto interno ed esterno ed agli obiettivi di qualità individuati.